Qual è MTTR?

MTTR è l'abbreviazione di tempo medio di recupero o tempo medio di riparazione, che rappresenta il tempo medio necessario per mettere un componente difettoso o di un sistema di lavoro in ordine. Si tratta di una misura della manutenzione di un sistema e di prevedere la quantità media di tempo necessario per ottenere il sistema a lavorare di nuovo in caso di guasti al sistema.

MTTR può variare da pochi millisecondi, come nel caso di un ininterrotto di alimentazione (UPS) per molte ore o addirittura giorni nel caso di software applicativo o complessi macchinari.

Il tempo necessario per ripristinare il sistema torna alla normalità comprende il periodo della diagnosi del problema, così come la sua rettifica. Quando il tasso di fallimento è prevedibile e ben documentato, il MTTR può essere considerevolmente ridotto. D'altro canto, se il sistema non riesce in modo imprevisto, il tempo impiegato per la diagnosi del problema in sé potrebbe essere molto alto, in primo luogo. A volte improprio può portare a diagnosi errate riparazioni che può complicare le cose e di allungare il periodo di recupero. Tutti questi possono contribuire ad elevare il MTTR per il sistema.

Alcuni sistemi hanno costruito la ridondanza in modo che, quando un sottosistema fallisce, un altro prende il suo posto e mantiene l'intero sistema in esecuzione. Mentre il sistema globale è pari a zero MTTR, il sottosistema difettoso deve ancora essere riparato o sostituito e, di conseguenza, il sottosistema è solo uno non-zero MTTR.

Quando il MTTR è costruito in un contratto di manutenzione, una minore MTTR normalmente comporta un costo più alto in quanto il fornitore del servizio deve garantire che il sistema viene ripristinato entro un breve periodo di tempo. Per questo motivo il servizio acquirente è tenuto a pagare di più per questo tempo di rapida.

L'affidabilità del sistema è di fondamentale importanza per una vasta gamma di settori. Che sia la fabbricazione di automobili, aerei e razzi aeronautici o la creazione di complessi software per il buon funzionamento di una delle principali società commerciali, l'affidabilità del sistema è un settore di grande preoccupazione per i creatori e gli utilizzatori del sistema. Così MTTR è un parametro fondamentale che indica come le cose più presto tornare alla normalità, che ha una grande incidenza sulla stabilità generale del sistema.